Oui, c’est possible.
Vous avez une solide expérience business et management ? Vous êtes “Responsable d’Affaires”, “Senior Business Manager”, “Ingénieur d'Affaires”, et vous êtes prêts pour la next step ?
Ex Responsable d’Affaires promu Directeur de l’agence de Toulouse, Loan raconte son expérience. Ce qui l’a motivé, challengé, ses recommandations pour évoluer ou pour nous rejoindre…
Embarquement immédiat.
Prêt à level up
« Je suis arrivé début 2024 comme Responsable d’Affaires. Pendant neuf mois, je développe les comptes à l’agence d’Aix-en-Provence, je manage et je recrute les consultants. Moins d’un an plus tard, je ressens le besoin d’évoluer. Rien de surprenant. On ne s’engage pas dans le développement commercial si on ne veut pas progresser.
Les jours passent, ma volonté de changement s’intensifie. J’ai ma vision du rôle que je souhaite, indépendamment du titre. De mon côté, je plante la graine. Je confie avoir atteint une certaine limite au poste de Responsable d’Affaires.
Très vite, la graine germe : je reçois un SMS énigmatique de Fabien, l’un des dirigeants. Il me demande de venir au siège sans explication. “Laisse toi porter, tu verras.”
Le jour J, il me débriefe. Mes résultats commerciaux sont impactants, ma personnalité matche à 100% avec Kali Group. Je fais partie des profils qu’il veut voir s’engager à un niveau stratégique.
La mission qu’il me confie ? Leader la prochaine agence Kali Group, à Toulouse. Oui, je dis bien prochaine : à ce moment-là, il y a encore tout à faire dans le Sud Ouest. Qui dit industrie à Toulouse, dit marchés d’ingénierie porteurs – aéronautique, healthcare…- et forcément, vivier business et consultants prometteur.
Une seule condition : maintenir ma dynamique et continuer de faire progresser mes chiffres. Là où certains verraient une pression, j’y vois un vrai défi.
Je n’aime pas parler d’obstacles ou de points bloquants. Je préfère les voir comme des opportunités de progresser.
À ce niveau là, le défi, je le prends personnellement. Il le faut : si une telle proposition ne colle pas à ta personnalité, ça ne marche pas.
Personnellement, j’ai le goût du challenge, un sens de l’excellence dans ce que j’entreprends, et la volonté d’aller plus loin dans tout ce que je fais. Vous vous en doutez, j’accepte la proposition.
En phase avec la dynamique de croissance
Ce que j’ai vécu est loin du schéma classique. En temps normal, les process d’évolution de poste sont longs et incertains -même en ayant tous les atouts. Le tournant Responsable d’Affaires - Directeur d’Agence, je le dois en partie aux quatre ans de la société Kali Group. En plein boom de croissance depuis 2021, les carrières suivent cette dynamique. Forcément, on responsabilise les collaborateurs à tous les niveaux.
Chez Kali Group, chacun peut -et est clairement invité- à apporter sa pierre à l’édifice.
On est loin des organisations silotées où chaque décision prend des semaines, plusieurs intervenants pas alignés, et autant d’allers-retours pour contenter tout le monde. Nos processus décisionnaires sont limités en nombre d’interlocuteurs, et par conséquent plus clairs. Les projets avancent rapidement, tout comme les évolutions de poste.
Pour moi, c’est ce qui fait une entreprise en croissance : écouter (vraiment) ses collaborateurs, les considérer (concrètement) pour les efforts fournis, rendre possible une évolution de poste stratégique en neuf mois.
Les actes avant les paroles. Pas de favoritisme lié à l’ancienneté ou aux références. Seule la mentalité et le travail fourni comptent. Tu peux être bon dès le début de ta carrière, et ça, Kali Group l’a compris. On valorise la performance et l’initiative. Qui peut le plus, veut le plus, et inversement.
“Efficacement”, mais sûrement
Le fait qu’une évolution se fasse plus rapidement qu’ailleurs n’empêche pas de poser des jalons clairs. Pas question de brûler les étapes. Dans cette démarche, on doit être accompagné. Il faut être certain de prendre la bonne décision, pour l’entreprise comme pour le collaborateur.
À ce moment-là, j’ai une réunion hebdo pour me former au poste de Directeur d’Agence avec l’un des quatre associés. La transition ne peut pas être abrupte, sinon, c’est toute l’entreprise qui en pâtit. Par chance, l’accessibilité est une clé de voûte chez Kali Group. On a beau valoriser l’autonomie, personne n’est livré à lui-même dans les décisions importantes.
Voilà comment tout s’est mis en place. Mais le plus important, c’est ce qui reste à venir. Comment je construis mon évolution comme Directeur d’Agence, et comment je coconstruis l’agence de Toulouse avec mon équipe, chaque jour.
Avez-vous “la vision Kali Group” ?
Ce qui a provoqué mon évolution de carrière, c’est une valeur qu’on partage tous chez Kali Group. L’envie de grandir et de faire grandir l’entreprise. Objectifs ambitieux, feedbacks réguliers, coaching hebdo… La progression est dans notre ADN.
Chez nos collaborateurs, c’est justement cette motivation qu’on regarde en premier. Par exemple, pour nos Responsables de Division, on est ouverts aux profils entrepreneuriaux. Ce sont en général, les plus déterminés. Le rôle revient à diriger une structure, déjà établie et portée par Kali Group. C’est le meilleur entraînement avant de monter sa propre société.
À Toulouse, tout est à construire. L’aspect “from scratch”, je le cultive. Mais soyons clairs, il faut être prêt à l’entretenir chaque jour. C’est à la fois une opportunité exceptionnelle dans une carrière, et un immense challenge.
La vraie question à se poser, ce n’est pas “est-ce que je peux le faire”, c’est “comment je vais le faire”. Nos prochains Responsables d’Affaires devront être ambitieux, autonomes, matures. Il faut qu’ils sachent prioriser, agir, être proactifs, et avant tout, avec une vraie vision “terrain”.
Soft skills pour évoluer
Team spirit
L’esprit d’équipe est essentiel dans le management stratégique et dans le développement commercial. Si je n’avais pas pensé en “nous” dès le début, rien de tout cela ne serait arrivé. C’est tout aussi vrai pour l’attention aux collègues, l’intelligence situationnelle et l’ouverture aux autres.
La dynamique que tu insuffles, la manière dont tu fais en sorte qu’elle perdure, comment tu fais évoluer tes collaborateurs… c’est ce qui prime aujourd’hui. Collectif et progression avant tout.
Orientation solution
Dans le business, on a au moins un challenge chaque jour. Et s’il n’y en a qu’un, on s’ennuie vite. À ces postes stratégiques, il faut aimer l’aspect “résolution de problèmes”. Si le business ralentit, à moi de repérer les axes d’amélioration. Collaborateurs, process, méthodes… La réactivité est essentielle. Dès qu’on repère un axe d’amélioration, on est force de proposition.
Gestion du temps
Même avec un agenda chargé, je sécurise du temps pour les imprévus. Plus qu’avant, je délègue, j’optimise, je combine les talents.
Clés du management
Capacité d’adaptation
Il y a autant de façons de gérer son business et de conduire sa team qu’il y a de Responsables d’Affaires, Responsables de Division ou Directeurs d’Agences. On fait selon nos forces et notre personnalité, qui compte beaucoup à ce type de poste. Désormais, mes résultats ne dépendent plus seulement de mon business. C’est le fruit des résultats de mon équipe, et donc de mon management.
Je suis passé d’un management transversal focus consultants, à un management purement hiérarchique.
Mon rôle de formation des Responsables d’Affaires est un travail d’orfèvre : précis, patient, sur mesure. Mon but est de leur donner les meilleurs outils pour réussir… et d’accepter que les résultats soient progressifs. Si je devais citer un point névralgique du management, je dirais la capacité à maintenir sa vision. Toute la subtilité, c’est d’arriver à garder le même cap pour tous, en adaptant nos méthodes et notre langage à chaque collaborateur.
Confiance en soi
Ne pas dévier ses objectifs est aussi crucial que maîtriser son image. Les fonctions business “haut niveau” créent des liens et négocient avec des décisionnaires stratégiques, aux enjeux colossaux, et avec les exigences qui suivent. Rester maître de soi s’apprend. Si on n’est pas un grand extraverti de nature, on développe cette aisance. Quoiqu’il arrive, il faut un potentiel de départ, notamment pour renforcer la cohésion d’équipe.
Vision terrain
Un bon manager, à mon sens, c’est quelqu’un qui privilégie l’action à la théorie. Il faut montrer ce qui arrive en appliquant les bonnes méthodes. L’opérationnel, c’est 90% du métier. Les commerciaux et directeurs qui en sont déconnectés manquent de sens pratique et ne durent jamais longtemps. Conséquence : pas d’implication réelle auprès des équipes, qui subissent leurs process irréalistes. Piloter des KPIs et des objectifs n’est qu’une partie du métier.
La théorie donne une idée préconçue du métier, très différente de ce qu’on vit sur le terrain. Il faut se faire sa propre idée.
Au quotidien, j’applique cette vision terrain. J’attribue des objectifs, je mesure les résultats, et on les améliore ensemble via des exercices concrets. Entretiens, rendez-vous, mises en situation… Tout est fait pour que les équipes saisissent la valeur ajoutée de nos prestations. Concrètement, une semaine après leur arrivée, l’équipe toulousaine avait déjà participé aux 15 entretiens prévus.
Des objectifs à la hauteur de notre ambition
Avec les premiers pas de l’agence toulousaine, on est en bonne voie pour la propulser avec le même rayonnement que les cinq autres. En chiffres, ça se traduit par 30 ingénieurs à recruter d’ici fin 2026 et 100 d’ici 2028 à Toulouse. En interne, on recrute deux Talent Acquisition, ce qui nous permettra d’ouvrir des postes de Responsables d’Affaires et Responsables de Business Unit. Toulouse nous permet de capter de nouveaux marchés en restant proches de nos clients, comme on l’a toujours été.
Avec une équipe renforcée, le recrutement laisse place aux projets, les projets attirent le business, le business nous aide à grandir… Un cercle vertueux, jusqu’à notre objectif d’implantation internationale, déjà amorcée en Allemagne.
Toutes agences cumulées, on vise 1000 consultants avant 2035. Pour y parvenir, on mise sur des collaborateurs avec le bon mindset : celui que je vous ai dépeint jusqu’ici. Si vous vous êtes reconnus… on vous laisse vous présenter.
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